Τηλεφωνικές Παραγγελίες: 210 5239940

Τρόποι Πληρωμής 

Οι τρόποι πληρωμής που υποστηρίζουμε, για να πραγματοποιείται τις συναλλαγές σας είναι οι εξής:

  • Αντικαταβολή ( χωρίς επιπλέον χρέωση )

Μπορείτε να επιλέξετε να ολοκληρώσετε την συναλλαγή για τις αγορές σας κατά την παραλαβή.

  • Πληρωμή με πιστωτική/χρεωστική κάρτα

Ολοκληρώστε την εξόφληση της παραγγελίας σας μέσω χρεωστικής, πιστωτικής ή προπληρωμένης κάρτας, στο site της Eurobank, σε ένα απόλυτα ασφαλές και ελεγχόμενο περιβάλλον από την ίδια την τράπεζα, που εξασφαλίζει  το απόρρητο των στοιχείων της συναλλαγής σας.

Η La Soie Line δεν αποθηκεύει σε καμία περίπτωση τα στοιχεία της κάρτας σας.

  • Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό:

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της αγοράς σας στον παρακάτω τραπεζικό λογαριασμό.

Eurobank Ergasias

Δικαιούχος : Χάιδου Κωνσταντίνα & ΣΙΑ ΟΕ

IBAN : GR60 0260 1780 0008 1020 0288 805

BIC Code : ERBKGRAA

O δικαιούχος του τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να είναι ο ίδιος με το όνομα που έχετε δηλώσει στα στοιχεία τιμολόγησης της παραγγελίας σας. Η παραγγελία θα αποσταλεί μόνο αφού επιβεβαιωθεί η κατάθεση, επομένως παρακαλούμε να αναγράφεται το ονοματεπώνυμο και ο κωδικός παραγγελίας στις λεπτομέρειες πληρωμής. Στη συνέχεια, το αποδεικτικό κατάθεσης θα πρέπει να αποσταλεί με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Τρόποι Αποστολής 

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρία Courier.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξάρτητα από το μέγεθος της παραγγελίας σας.


Πολιτική επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

  • Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία αποστάλθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές. Η συσκευασία θα πρέπει να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την αποστολή του, σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα της αποστολής. Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.
  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή της αξίας της αγοράς σας, παρά μόνο η αντικατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος με άλλο ίδιας, μικρότερης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που η αξία του νέου προϊόντος που επιλέξετε υπερβαίνει την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να καταβάλετε την διαφορά της αξίας των δύο προϊόντων. Σε περίπτωση που η αξία του προϊόντος που επιλέξετε είναι μικρότερη από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος σας επιστρέφουμε την διαφορά της αξίας των δύο προϊόντων.

Κόστος επιστροφών

Η πρώτη επιστροφή και η πρώτη αντικατάσταση είναι δωρεάν για τις αποστολές εντός της Ελλάδας με την συνεργαζόμενη εταιρία Courier (Γενική Ταχυδρομική)

Για την Κύπρο το κόστος επιβαρύνεται ο πελάτης και η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε εταιρία αυτός επιθυμεί.

Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής, που αφορά την ίδια παραγγελία, τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη.

Διαδικασία επιστροφών

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιλέξατε δεν σας ταιριάζει ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα για την επιστροφή του:

  1. Επικοινωνήστε με τη Γενική Ταχυδρομική

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την Γενική Ταχυδρομική ,ώστε να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που επιθυμείτε.

  1. Αποστείλετε το δέμα σας (ΔΩΡΕΑΝ για την Ελλάδα)

Αποστείλετε το δέμα σας με χρέωση παραλήπτη στα παρακάτω στοιχεία:

ΧΑΙΔΟΥ ΚΩΝ/ΝΑ & ΣΙΑ ΟΕ

Δεληγιώργη 55-59 , 10437 – Αθήνα – 1ος Όροφος

Τηλ: 210 5239940

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., είτε τηλεφωνικά στο 210 5239940. Για την αλλαγή του προϊόντος που επιθυμείτε θα χρειαστούμε το ονοματεπώνυμό σας, τον κωδικό της παραγγελίας σας, καθώς και τον λόγο της επιστροφής του προϊόντος.

Τρόποι Αποστολής 

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρία Courier.

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ ανεξάρτητα από το μέγεθος της παραγγελίας σας.


Πολιτική επιστροφών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους.

ΠΡΟΣΟΧΗ:

  • Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση στην οποία αποστάλθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές. Η συσκευασία θα πρέπει να είναι αυτή που συνόδευε το προϊόν κατά την αποστολή του, σε άριστη κατάσταση (χωρίς να έχουν αφαιρεθεί οι ετικέτες) και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα της αποστολής. Επιστροφές οι οποίες δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν γίνονται αποδεκτές και επιστρέφονται στον πελάτη.
  • Δεν είναι δυνατή η επιστροφή της αξίας της αγοράς σας, παρά μόνο η αντικατάσταση του επιστρεφόμενου προϊόντος με άλλο ίδιας, μικρότερης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση που η αξία του νέου προϊόντος που επιλέξετε υπερβαίνει την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος πρέπει να καταβάλετε την διαφορά της αξίας των δύο προϊόντων. Σε περίπτωση που η αξία του προϊόντος που επιλέξετε είναι μικρότερη από την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος σας επιστρέφουμε την διαφορά της αξίας των δύο προϊόντων.

Κόστος επιστροφών

Η πρώτη επιστροφή και η πρώτη αντικατάσταση είναι δωρεάν για τις αποστολές εντός της Ελλάδας με την συνεργαζόμενη εταιρία Courier (Γενική Ταχυδρομική)

Για την Κύπρο το κόστος επιβαρύνεται ο πελάτης και η αποστολή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιαδήποτε εταιρία αυτός επιθυμεί.

Σε περίπτωση δεύτερης επιστροφής, που αφορά την ίδια παραγγελία, τα έξοδα αποστολής πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη.

Διαδικασία επιστροφών

Σε περίπτωση που το προϊόν που επιλέξατε δεν σας ταιριάζει ακολουθήστε τα παρακάτω απλά βήματα για την επιστροφή του:

  1. Επικοινωνήστε με τη Γενική Ταχυδρομική

Επικοινωνήστε τηλεφωνικά με την Γενική Ταχυδρομική ,ώστε να παραλάβει το προϊόν από την διεύθυνση που επιθυμείτε.

  1. Αποστείλετε το δέμα σας (ΔΩΡΕΑΝ για την Ελλάδα)

Αποστείλετε το δέμα σας με χρέωση παραλήπτη στα παρακάτω στοιχεία:

ΧΑΙΔΟΥ ΚΩΝ/ΝΑ & ΣΙΑ ΟΕ

Δεληγιώργη 55-59 , 10437 – Αθήνα – 1ος Όροφος

Τηλ: 210 5239940

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας

Επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω e-mail στο Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., είτε τηλεφωνικά στο 210 5239940. Για την αλλαγή του προϊόντος που επιθυμείτε θα χρειαστούμε το ονοματεπώνυμό σας, τον κωδικό της παραγγελίας σας, καθώς και τον λόγο της επιστροφής του προϊόντος.